2013年第7期（总第四十期） 2013年5月20日
英国bet356体育在线官网旅游研究所主办 星期一
本期导读：
2013年5月16日上午10时，国务院召开贯彻实施《中华人民共和国旅游法》电视电话会议，汪洋副总理出席会议并作讲话。汪洋指出，治乱必用重典，《旅游法》就是可用的重典。要集中力量，联合执法，严厉打击各种破坏旅游环境、扰乱市场秩序、侵害游客权益的不法行为，做到有法必依、执法必严、违法必究。要以贯彻实施旅游法为契机，全面提高依法兴旅和依法治旅的水平，推动我国旅游业持续健康发展。
汪洋指出，旅游法将于今年10月1日开始施行，这是我国旅游业发展历程中的一件大事，将为旅游业持续健康发展奠定重要的制度基石。旅游法的制定，是保护旅游者和市场经营者合法权益的迫切需要，是有效保护和合理利用旅游资源的根本保障，是促进经济发展方式转变和经济结构调整的有力支撑。
汪洋指出，贯彻实施《旅游法》是一项事关全局和长远的系统性工作，是各级政府、各有关部门和全社会的共同责任。各地各部门要统一思想，认清责任，加强领导，精心部署，自觉把贯彻实施《旅游法》的工作抓实抓好。
一要迅速开展宣传培训。各地各部门有关负责同志要带头学习《旅游法》，并认真组织好本地区、本系统的学习。旅游主管部门要在全行业开展分层次培训，邀请立法部门、专家学者对《旅游法》进行解读，使行业从业人员准确把握《旅游法》的主要内容，牢固树立依法兴旅、依法治旅的观念和意识。依托报纸、电视、广播、网络等媒介，开展丰富多彩的宣传活动，在全社会形成贯彻实施《旅游法》的良好氛围。
二要抓紧完善配套制度。要抓紧进行《旅游法》配套制度的细化、深化和落地，推进相关法规、规章和规范性文件的立改废工作。各级政府要按照《旅游法》的明确要求，建立健全旅游综合协调机制、旅游市场联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制；建立完善旅游公共服务体系、旅游规划编制和评价体系、旅游产业发展促进体系、旅游安全救助体系；确立旅游安全风险提示制度、高风险旅游保障制度、旅游景区价格和流量管理制度、城乡居民经营旅游业务管理制度、“一日游”管理制度等。
三要切实加大执法力度。治乱必用重典，《旅游法》就是可用的重典。要集中力量，联合执法，严厉打击各种破坏旅游环境、扰乱市场秩序、侵害游客权益的不法行为，做到有法必依、执法必严、违法必究。特别是对非法经营、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫消费等违法行为，要从严惩处。依法吊销、停业整顿一批违法经营者，处罚结果向社会曝光，起到保护消费者、震慑违法者的作用。同时，要规范旅游执法行为，加大对执法行为的监督力度，提高旅游监督管理的制度化、法制化和规范化水平。
四要努力完善公共服务。《旅游法》对政府公共服务提出了许多明确的要求。比如，根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供交通、气象、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务；在交通枢纽、商业中心和游客集中场所设置旅游咨询中心，设置旅游指示标识；根据实际情况建立旅游客运专线和客运中转站；遇到突发情况时，提供及时、必要、有效的救助服务，等等。这些都是旅游地政府应尽的法律责任，必须不折不扣地落实到位。
汪洋指出，我国旅游业正处于黄金发展期，前景广阔。要依法兴旅，促进旅游消费稳定增长，转变旅游业发展方式，深化旅游业改革开放，努力把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众满意的现代服务业。要依法治旅，加快转变政府职能，培育行业组织、加强行业自律，强化市场监管，全面提高旅游业发展的质量和水平。他特别强调，要倡导健康文明旅游方式，提高公民的文明素质，树立中国游客的良好形象。
校园卡可以和图书对话、用手机APP选课、用二维码找空教室……日前，浙江旅游职业学院“智慧校园”正式获得教育部全国首批教育信息化试点单位立项。这个集合了现代信息技术、现代物联网技术、虚拟现实技术的“智慧校园”，向我们演示了一个不一样的大学生活。
“校园卡、图书、借还书终端、门禁系统都植入了RFID标签或传感器，于是这些物品都有了生命，借书的过程就是这些物品之间的交流和沟通”，浙江旅游职业学院现代教育技术中心主任张永波说，这个浙江省高校中的第一个智慧图书馆已经可以实现全天候无人值守。
物联网技术除了物体间的职能交互外，还通过传感器与自然环境进行着交流，从而构建了一个完整的校园生态系统。在浙江旅院图书馆的期刊阅览室，整个照明系统通过传感器感知室外光照度，从而实现灯光明暗的自动调控，“电灯和太阳成了哥俩好，你行你上，你不行，我再上。校园灌溉系统根据气候自动浇水、空调系统自动调温都是基于这一技术。”
在浙江旅院，任何同学只要在自己的笔记本电脑里贴上一块RFID标签，哪怕再高明的小偷也无法把它拿出校园范围内；每晚10点，辅导员的电脑上会自动统计哪些同学已经在宿舍就寝，并罗列出晚归同学的名单和各种信息
根据教育部的试点方案，浙江旅院智慧校园下一步的重点将是教学资源和教学流程的智慧化应用。
“我们正在筹建全国第一个智慧旅游展示中心。”张永波说。智慧旅游是新生事物，搞旅游的不懂技术，学技术的不懂旅游，因此需要有个“中间件”，作为知名旅游院校，拥有良好的旅游行业背景，信息技术厂商也愿意参与开发与合作，可以很好地做好“中间件”工作。
智慧旅游展示中心将以“筑巢引凤”的方式吸引厂商来做新型旅游产品的测试和集成应用。展示中心将集中设立典型的、成功的智慧旅游应用案例，供教学、科研和参观体验使用。“乌镇的网上订房系统、杭州黄龙饭店的智慧酒店系统、温州的智慧景区等成熟的应用
和企业的一些尚未投入使用的前沿技术等都将在展示中心进行展示。中心将被打造成集教学、科研和产学研一体化功能为一体的智慧旅游基地。”
除了展示中心，浙江旅院还在着手课程、教材等教育资源的智慧化。“例如酒店管理专业，我们正在着手将部分专业课程打造成一项类似《虚拟人生》的角色扮演游戏，一个学生从最基层的员工开始，教学过程变成各种游戏任务，完成任务后升级，从员工一直升级到酒店总经理。这不会是一个简单的教学片，而将是一个激动人心的知识和娱乐的双重体验。”。
4月26日上午，第八批国家级风景名胜区工作会议在邯郸市召开。会议旨在总结经验、查找不足、开展交流学习，明确下一步工作重点和方向，努力推动风景名胜区保护管理工作有效开展。
会议宣读了《国务院关于发布第八批国家级风景名胜区名单的通知》。国务院在通知中指出，风景名胜资源是中华民族珍贵的、不可再生的自然文化遗产。地方各级人民政府要处理好保护与开发利用的关系，统一规划和管理风景名胜区，切实做好风景名胜资源的保护和管理工作。国务院有关部门要密切配合，加强对风景名胜区有关工作的指导和监督，促进风景名胜区可持续发展。
河北太行大峡谷风景名胜区、响堂山风景名胜区、娲皇宫风景名胜区
湖南凤凰风景名胜区、沩山风景名胜区、炎帝陵风景名胜区、白水洞风景名胜区
主编：孙振杰 电子邮箱：tourismtrends@126.com
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