战“疫”行动——温情引领，静待花开
——英国bet356体育在线官网疫情期间针对疫区和困难学生关爱事迹总结
为贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，英国bet356体育在线官网积极响应教育部教育厅以及学校教务处通知要求，全院教职工认真坚持“服务为先，引领为要，管理为重，教育为本”的学生工作理念，英国bet356体育在线官网秉承从学院-行政科室-班主任-任课老师-家长一条龙疫情教学工作方法，在教师及辅导员中，涌现出大量关爱学生、关心学生的典型事例。
一、学院领导的深入了解
学院党委书记刘风长、院长高宏、副书记王翠改、李晓燕老师深入工作群中，了解学生的思想动态与身体、心理状况，要求班主任每日上报学生情况，坚决杜绝瞒报漏报，强调要认真领会教工委精神，加强思想引导同时，要做到防控、维稳、疏导同重，随时随地掌握学生思想动态、做好引导、疏导工作。
二、学院行政科室的贯彻落实
1、自疫情以来，学院教务办公室主任谷沣积极响应学校教务处及学院领导要求，针对学生的在线学习制定《英国bet356体育在线官网关于学生做好下学期上课及其他学习任务的通知（学生版），让全体学生不掉队。2、每天大量的在线课程二维码发布，给学生和班主任带来极大不便，谷沣为解决以上问题，将所有二维码按照学院和班级汇总归纳，有针对性的发至学习委员群，大大提升了工作效率。3、深入英国bet356体育在线官网学委群，录制选课小视频，手把手教会不会选课的同学选好课。16级旅游管理专业牛春磊和16级对口市场营销专业王彪同学，因为疫情期间，没有电脑，谷沣帮助选课困难的学生一一选好课程、并叮嘱学生上课时间和注意事项。
三、班主任的温情引领
1、李同法老师
李同法副教授得知延迟开学消息后，第一时间组建了QQ群、微信群，224名学生全部加入超星学习通。课前一周李老师将开始在学习通创建《大学生心理健康教育》课程知识体系，同时利用网络平台上传了相关电子书籍《登天的感觉》《积极心理学》，填补了学生在家无课本的学习困难，布置了两次先修思考题任务，为课程顺利开展提供良好铺垫。李老师发挥心理学专业优势，在课前还进行了详细调研：疫情期间你最大心理困惑是什么？对学生普遍存在的困惑在课前利用业余时间为学生在QQ平台进行答疑。2月21日上午，李老师通过学习通平台进行了主题为《打开心扉 共创和谐 一起战疫》的微课直播，受到学生一致好评。同时应广大学生要求，课后利用抖音直播平台和同学们积极互动，并展播了上学期部分优秀学生期中作业，有效缓解了广大学生紧张的学习气氛。
2、吴英老师
英国bet356体育在线官网2017 级旅游管理专业1、2班辅导员吴英老师，是土生土长的旅院人，本科、研究生均毕业于英国bet356体育在线官网旅游管理专业。2017年博士毕业后，重返母校的怀抱，成为旅游教研室的专职教师。她积极响应学院“教授、博士兼任辅导员”的号召，主动担任了2017级旅游管理专业辅导员。
一、“疫期（一起）学习，共同进步”，引导学生自主学习与自主管理
吴英老师致力于打造“温暖团结班风、紧张活泼学风”，以柔性管理、引导学生进行自我管理为中心，使班级成员在积极向上的氛围里成就个人正能量成长。自疫情以来，吴老师发起了“有滋有味假期，不让时光虚度”、 “疫期（一起）学习，共同进步”的倡议，引导学生自主学习与自我管理。根据旅游管理专业的学科特点，结合自身学习经验，基于慕课、网易公开课、Future Learn等学习平台的网课，以及旅游相关纪录片等视频资源，为同学们整合了一份推荐学习资源清单。注重发挥学习小组与同伴学习的力量，同学们通过大创、互联网+、创青春等学科竞赛，已经自发形成多个学习小组。疫情期间，小组成员相互鼓励，相互督促，共同坚守，共促学习。
二、“今天我想对你说”，温暖群聊，贴心关爱
“各自安好、静待相见、大家加油”，“你笑起来真好看”、“生日快乐”，每日健康情况统计表头的暖心问候，将温暖与鼓励传递给每位成员。3位身处湖北的学生更是得到吴老师更多的关爱。
17旅游管理专业共有3名湖北籍学生，分别是来自恩施的陈毅、襄阳的吕寅双和咸宁的卢雯。吴博士以“温暖群聊”与“贴心私聊”沟通模式，开始了四个人“云相守”的故事。1月29日组建了名为“湖北小分队”的四人QQ群；1月30日伊始，开启了每日早上的问候与健康情况汇报，自此，三位同学“一切安好”的语句，成为吴老师每日醒来最美的期待。根据每位同学的特点，吴老师还会通过网络或电话，进行“私聊”。吕寅双同学活泼可爱，在分享网红蛋糕制作、东野圭吾小说心得的同时，吴老师会提醒她注意学业的安排；陈毅同学多才多艺，用乌克丽丽、读书、做农活充实了自己的日常生活，吴老师为他感到开心与快乐，同时引导身为土家族的他多思考家乡文化旅游资源的保护与开发；卢雯同学文静沉稳，热爱文学，在学习功课的同时，吴老师鼓励她重拾写作。
三、个性主题对话，不温不火，温暖恰到好处
1月31日午后，吴老师最不想看到的情况发生了：卢雯同学与弟弟相继出现了发热症状。从那天起，吴老师与她进行了长达一周以“发热”为主题的对话。在卢雯同学眼中，吴老师就是她的知心姐姐，每一个求医步骤，每一个焦急又害怕的心情，都与吴老师分享。来自互联网另一端随时在线的安慰与温暖，让她趋于平静。还好，她跟弟弟都属于一般感冒发烧，医生开了药就让他们回家了。听到这个消息，吴老师悬着的心终于回到了原位。本以为，发烧事件到这里就圆满结束，谁知，似乎因为她家里的那只老旧温度计，“卢雯发烧乌龙事件”登场。老旧的体温计使体温似乎就定格在了低烧的数字，紧张与焦虑又重新回到了她身上。吴老师每天用轻松活泼的语句跟她交谈，鼓励她，让她减轻心理负担。终于，大概在第五天的时候，爸爸新买了一只温度计，她的体温终于回到了正常值，再用原来那只，体温依旧是一成不变的低烧温度。那时，她才恍然大悟，也许自己早已经恢复正常……卢雯同学每次谈起这个事件，最先想到的就是吴老师恰到好处的温暖。
这位第一次做辅导员、比学生大不了几岁、被学生亲切地称作“小英子姐姐“的吴老师说：“身为一个老师，此时此刻力所能及的陪伴，对学生而言，是最有力的应援。其实，他们的“一切安好”，对老师而言，也是最有力的应援。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。各自安好，静待相见！”
3、李凤英老师
贺思雨，系英国bet356体育在线官网2016级旅游管理专业1班学生。按照教学计划要求，该生于2019年12月23日正式到维也纳智好酒店（理工大学店）进行专业实习。由于武汉疫情爆发，实习酒店被政府征用，她失去了自己的经济生活来源。口罩等物资匮乏再度加剧了她的生活困难。
“别怕，孩子，疫情路上有我与你同行”。当辅导员李老师了解情况之后，不仅及时给予学生心理上的鼓励：“做好防护，保护好自己……”，而且给予学生物质上的资助，第一时间通过微信转账1000元。此外，除每天严格执行日上报制度以外，李老师还积极、主动地对该生每日情况进行不定时追踪，“今天情况怎么样啊？有困难，随时说”，这是李老师每天对思雨必说的话。记得2月19日那天，思雨未在规定时间内上报自己情况，这可急坏了老师，她尝试通过电话（每5分钟打一次）、微信、QQ等各种途径进行联系，都无果。“这孩子到底是怎么了？”没有收到学生的平安消息，李老师心里一直七上八下，做任何事情跟丢了魂一样。13：26分，学生终于回消息了，“老师，别担心，我一切正常”。简短的几个字让老师如释重负，心中悬着的那块大石头终于落了地。
在疫情期间，李老师还积极给予该生学业上的支持和帮助，制定了《旅游管理专业学分核算要求》，引导学生对照要求一一核查自己的学分；利用转移法，鼓励学生充分利用现有时间撰写毕业论文，随时与论文指导教师进行沟通……。
“孩子，虽然你身处疫情险区，但不要害怕，也不要感觉孤单，英国bet356体育在线官网的书记、院长们，我，还有我们一直在默默关注着你，希望你时时刻刻都微笑着，都开心着…”
四、专职教师的关爱
1、张路路博士
前期以安抚情绪为主，结合专业课推荐一些书目。疫情爆发以后，张老师便通过电话、微信联系了每位同学当地疫情、生活学习情况，传达了学校和学院对每位同学的关爱，叮嘱大家和家人做好防疫工作。同时对班上三名湖北籍学生的情况进行了摸底掌握，通过微信群关心着湖北学生的动向和困难。然后在课程内容上主要是结合专业课，如旅游地产生态管理推荐经典的《寂静的春天》，让大家结合疫情对生态环境的重要性有更好的认识。
随着放假继续延期，近两周网上课程陆续开展。主要的做法以课上和课下相结合。课堂上以《武汉》、《我和我的祖国》等小歌曲为先，唤起大家上课注意力，同时也是一次很好的思政，传递我们在这能上课，是前方战场无数的医生、解放军牺牲奉献换来的。课堂内容也有意识的和防疫相结合，如在讲授《建筑工程概论》课程中，以火神山、雷神山为例介绍医疗建筑类型等。课下主要是大学mooc学习，推荐一些视频、图书资料等。
2、李庄玉、刘颖博士
会展专业教师与全国10所高校共同发起“我为会展学生贡一讲”倡议。疫情就是命令，责任重于泰山。在战“疫”的紧要关头，作为会展经济与管理专业的教师，根据教育部对大学生“在网络资源平台上自主专业学习和自我提升，做到‘停课不停学、学习不延期’，通过师生线上切磋琢磨、教学相长”的相关要求，为学生提供网络学习、线上交流和教学相长的必要条件。
英国bet356体育在线官网会展专业刘颖、李庄玉两位教师积极参加了由天津商业大学、上海对外经贸大学、浙江万里学院、天津商业大学、英国bet356体育在线官网等10所高校的会展专业负责人联合发出的“我为会展学生献一讲”倡议活动，并录制讲课视频并发布到京津冀会展联盟到网站，供广大会展学生免费学习。
刘颖老师主讲了“中国的世博会之路”，世博会享有“经济、科技、文化领域内的奥林匹克盛会”的美誉，世博会作为一种盛大仪式，是国家展示综合国力、经济发展、科技进步及未来发展前景的巨大舞台。李庄玉老师讲课的主题是“疫情防护”展览人的公共卫生礼仪，疫情防空期间民众在防护中出很多轻微违法违规的有害“陋习”，例如防范意识薄弱、继续参加聚集活动、不配合防疫检测威胁工作人员、心存侥幸瞒报自身的出行情况等。希望大家通过学习，能够合礼合规的保护自己，同时辐射带动周边的亲人人、朋友、同事，知礼防护，攻克时艰。
英国bet356体育在线官网全体教职工致力于保障线上线下教学质量等效，为全体学生，尤其是疫区及困难学生提供疫情期间的思政教育，为学生提供各类自主学习资源，并提供及时的在线指导，培养学生自主学习的能力。疫情遮不住太阳，英国bet356体育在线官网全体教职工始终坚定必胜的信念，静等团聚，静待花开。
